Không nhận và gửi được tin nhắn trên iPhone, iPad và iPod touch phải làm sao

Tôi không thể gửi hay nhận được bất kỳ tin nhắn dạng văn bản nào, kể từ khi cập nhật phiên bản iOS 12 trên iPhone, iPad và iPod touch của nhà sản xuất Apple. Vậy tôi phải làm thế nào đây?

Cách phát hiện lỗi không gửi được tin nhắn trên iPhone, iPad và iPod touch

Hãy thử các bước sau trước:

1. Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn .
2. Kiểm tra kết nối mạng của bạn. Để gửi tin nhắn dưới dạng iMessage hoặc MMS , bạn cần có dữ liệu di động hoặc kết nối Wi-Fi . Để gửi tin nhắn SMS , bạn cần có kết nối mạng di động. Nếu bạn bật gọi qua Wi-Fi , bạn có thể gửi tin nhắn SMS qua Wi-Fi.
3. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem loại tin nhắn bạn đang cố gắng gửi, như MMS hoặc SMS, có được hỗ trợ hay không .
4. Nếu bạn đang cố gửi tin nhắn MMS nhóm vẫn không được trên iPhone, hãy chuyển đến Cài đặt> Tin nhắn và bật tin nhắn MMS. Nếu bạn không thấy tùy chọn bật Nhắn tin MMS hoặc Nhắn tin nhóm trên iPhone, thì nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể không hỗ trợ tính năng này.
5. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ dung lượng để nhận hình ảnh và video .
6. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email cho số liên lạc đó.

Nếu bạn thấy dấu chấm than màu đỏ

Nếu bạn cố gắng gửi một tin nhắn và bạn thấy biểu tượng dấu chấm than có cảnh báo cho biết không được gửi, hãy làm theo các bước sau:

• Kiểm tra kết nối mạng của bạn.
• Nhấn biểu tượng dấu chấm than, sau đó nhấn thử lại.
• Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn, hãy nhấn biểu tượng dấu chấm than, sau đó nhấn gửi dưới dạng tin nhắn văn bản. Có thể áp dụng giá cước nhắn tin

Nếu bạn thấy bong bóng thông báo màu xanh lục

Nếu bạn thấy một bong bóng tin nhắn màu xanh lá cây thay vì một bong bóng màu xanh, thì tin nhắn đó được gửi bằng MMS / SMS thay vì iMessage. Cái này có một vài nguyên nhân:

• Người mà bạn đã gửi tin nhắn không có thiết bị Apple.
• iMessage đã được tắt trên thiết bị iPhone, iPad hoặc iPod touch. Để kiểm tra xem iMessage có được bật cho thiết bị của bạn không, hãy đi tới Cài đặt> Tin nhắn> iMessage.
• iMessage không có khả năng hoạt động tạm thời, lỗi ứng dụng

Nếu bạn nhận tin nhắn trên một thiết bị nhưng không nhận được tin nhắn nào khác

Nếu bạn có iPhone hoặc thiết bị iOS khác, như iPad, cài đặt iMessage của bạn có thể được đặt để nhận và gửi tin nhắn từ ID Apple thay vì số điện thoại của bạn. Để xem liệu số điện thoại của bạn có được cài đặt hỗ trợ để gửi và nhận tin nhắn không, hãy chuyển đến Cài đặt> Tin nhắn và nhấn gửi và nhận.

Nếu bạn không nhìn thấy số điện thoại của mình, bạn có thể liên kết số iPhone với Apple ID để bạn có thể gửi và nhận iMessages từ số điện thoại của mình. Bạn cũng có thể thiết lập chuyển tiếp tin nhắn văn bản, để bạn có thể gửi và nhận tin nhắn MMS và SMS trên tất cả các thiết bị Apple của mình.

Nếu bạn không có iPhone, bạn chỉ có thể gửi và nhận tin nhắn với ID Apple của bạn tới các thiết bị Apple khác bằng iMessage. Để sử dụng iMessage, chuyển đến Cài đặt> Tin nhắn> Gửi và nhận và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình.

Nếu bạn gặp sự cố với tin nhắn nhóm

Nếu bạn đang ở trong một tin nhắn nhóm và ngừng nhận tin nhắn, hãy kiểm tra xem bạn có rời khỏi cuộc trò chuyện không. Mở cài đặt tin nhắn và nhấn vào tin nhắn nhóm. Nếu bạn thấy một thông báo cho biết bạn đã rời khỏi cuộc trò chuyện, thì bạn đã rời khỏi cuộc trò chuyện hoặc bạn đã bị xóa khỏi tin nhắn nhóm. Bạn chỉ có thể tham gia lại vào tin nhắn nhóm nếu ai đó trong nhóm thêm bạn .

Bạn cũng có thể bắt đầu một tin nhắn nhóm mới. Dưới đây là cách thực hiện:

• Mở tin nhắn và nhấn biểu tượng soạn thảo văn bản.
• Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của các số liên lạc của bạn.
• Viết tin nhắn, sau đó nhấn gửi.

Nếu bạn có các vấn đề khác với một tin nhắn nhóm, bạn có thể cần xóa cuộc trò chuyện và bắt đầu một cuộc trò chuyện mới. Để xóa một tin nhắn nhóm:

1. Mở tin nhắn và tìm cuộc hội thoại bạn muốn xóa.
2. Vuốt sang trái qua cuộc trò chuyện.
3. Nhấn vào xóa.

Khi bạn xóa thư, bạn không thể khôi phục thư. Nếu bạn muốn lưu các phần của tin nhắn, hãy chụp ảnh màn hình . Để lưu tập tin đính kèm trong tin nhắn, hãy chạm và giữ phần đính kèm, nhấn vào thêm, sau đó nhấn lưu.

Tìm hiểu thêm:

• Nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple .
• Nếu bạn không nhận được tin nhắn SMS, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn .
• Nếu bạn đã chuyển sang điện thoại không phải của Apple, hãy tìm hiểu cách tắt iMessage .
• Tìm hiểu cách báo cáo iMessages không mong muốn .

Tham khảo thêm: Cách khắc phục iPhone không gửi tin nhắn hình ảnh cực đơn giản