Cách lấy lại tiền từ Momo khi chuyển nhầm HIỆU QUẢ

Chuyển nhầm tiền Momo là một vấn đề khá phổ biến khi người dùng thực hiện các hoạt động giao dịch, thanh toán trên nền tảng này. Vậy nếu lỡ tay chuyển nhầm tiền Momo có lấy lại được không? Câu trả lời còn phụ thuộc vào tình huống chuyển tiền của người thực hiện: chuyển tiền cho người nhận hay thanh toán nhầm số tiền hóa đơn/ dịch vụ. Đọc ngay bài viết dưới đây để biết cách lấy lại tiền Momo khi chuyển nhầm hiệu quả và nhanh chóng nhé.

Chuyển nhầm tiền Momo có lấy lại được không?

Nếu bạn chuyển tiền nhầm MoMo, bạn có thể thử liên hệ trực tiếp với người nhận qua tính năng "Trò chuyện" trong phần Chi tiết giao dịch trên ứng dụng. 

Trái lại, nếu bạn không thể liên hệ trực tiếp với cá nhân, đơn vị nhận tiền, Momo có thể liên hệ giúp bạn, thông qua việc bạn gửi các yêu cầu hỗ cho Momo trong từng trường hợp chuyển nhầm tiền được đề cập bên dưới.

Tuy nhiên, MoMo chỉ là bên trung gian thanh toán, do đó không thể can thiệp để hủy hoặc chỉnh sửa giao dịch đã thực hiện. Do đó, việc hoàn lại tiền phụ thuộc vào thiện chí của người/ đơn vị nhận. 

Địa chỉ thay pin iPhone 12 Mini chính hãng lấy liền trong 60 phút

Cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm

Khi lỡ tay chuyển nhầm đến người dùng Momo khác

Nhờ tính tiện lợi, nhanh chóng khi sử dụng, ví điện tử Momo là một trong những ứng dụng thanh toán và giao dịch trực tuyến sở hữu số lượng người sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, đã có không trường hợp khi người dùng sử dụng ví MoMo để chuyển tiền lại không may chuyển nhầm cho người lạ số tiền từ vài chục nghìn cho đến hàng chục triệu. Vậy khi rơi vào hoàn cảnh này thì có cách lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm hay không?

Nếu bạn chuyển nhầm tài khoản ví MoMo, bạn có thể liên hệ ngay cho bộ phận CSKH theo số hotline: 1900.545441 (cước phí 1.000đ/phút). Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận CSKH của MoMo sẽ hỗ trợ liên hệ và rút lại phần tiền này với điều kiện người mà bạn đã gửi nhầm đồng ý.

>>> Tham khảo thêm: Cách rút tiền từ SIM điện thoại về MoMo NHANH nhất

Khi chuyển nhầm đến tài khoản ngân hàng khác

Chuyển tiền nhầm Momo qua tài khoản ngân hàng làm sao lấy lại? Khi gặp trường hợp này, bạn thực hiện gửi yêu cầu hỗ trợ cho Mono tương tự như trường hợp chuyển nhầm tiền cho tài khoản Momo khác với cú pháp như sau 1900.545441 (cước phí 1.000đ/phút).

Ngoài ra, lấy lấy lại tiền khi chuyển nhầm tiền từ Momo sang tài khoản ngân hàng, bạn có thể thử liên hệ với người nhận tiền (nếu có thông tin liên lạc) hoặc liên hệ với ngân hàng của người nhận để yêu cầu hỗ trợ hoàn tiền.

Như vậy, khi bạn lỡ chuyển nhầm tiền sang tài khoản khác, bạn vẫn có cơ hội lấy lại được tiền, tuy nhiên thời gian chờ xử lý khá lâu. Chính vì thế, khi thực hiện giao dịch chuyển tiền trên MoMo, bạn nên điền thông tin chính xác và kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

Khi thanh toán nhầm hóa đơn

Thanh toán hóa đơn là dịch vụ phổ biến trên MoMo với nhiều đối tác lớn FE Credit, Home Credit,... Do đó, ứng dụng này đã tích hợp tính năng thanh toán hóa đơn của người dùng cho các thương hiệu này. Để thực hiện thanh toán, người dùng cần nhập chính xác số hợp đồng và số tiền. Nếu bạn gặp phải trường hợp thanh toán nhầm hóa đơn, bạn có thể thử 3 cách sau để giải quyết vấn đề này:

Cách 1: Liên hệ Bộ phận CSKH của Momo qua hotline 1900.545441 (cước phí 1.000đ/phút) để được nhanh chóng hỗ trợ. Tiếp theo, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Nội dung yêu cầu: Hủy bỏ giao dịch thanh toán hóa đơn.

• Thời gian thực hiện giao dịch.

• Mã giao dịch đúng.

• Mã giao dịch sai.

Cách 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ lấy lại tiền từ MoMo khi chuyển nhầm qua email hotro@MoMo.vn.

Cách 3: 

Bước 1: Truy cập vào giao diện ví MoMo của bạn, chọn Lịch sử giao dịch và chọn giao dịch cần hỗ trợ hoàn tiền.

Bước 2: Ở màn hình chi tiết giao dịch, bạn chọn Liên hệ hỗ trợ để bộ phận CSKH của MoMo tiếp nhận thông tin của bạn. 

Nạp nhầm số tiền thanh toán dịch vụ

Để giao dịch và thanh toán trên ví MoMo khách hàng cần phải nạp tiền vào tài khoản để sử dụng. Tuy nhiên trong quá trình nạp tiền thanh toán dịch vụ trên ứng dụng MoMo, nếu bạn nạp lố số tiền mong muốn và muốn rút bớt lại, bạn hãy để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH theo 3 cách như yêu cầu hỗ trợ khi thanh toán nhầm hóa đơn và cung cấp các thông tin như:

• Nội dung bạn cần hỗ trợ.

• Ngày/giờ thực hiện giao dịch.

• Số tiền thực tế muốn nạp.

• Số tiền nạp sai.

Ngay khi nhận được thông tin của bạn, MoMo sẽ phản hồi và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp

Có thể hủy giao dịch đã hoàn tất trên MoMo không?

Bạn không thể hủy giao dịch đã báo thành công trên MoMo. Cả những giao dịch đang được xử lý cũng không thể hủy, vì vậy bạn cần chờ kết quả từ MoMo và tránh thực hiện lại giao dịch để tránh bị trùng lặp thanh toán.

Mất bao lâu để người nhận có thể nhận được tiền được chuyển qua MoMo?

Đối với các giao dịch chuyển tiền trên ví MoMo, người nhận có thể nhận được tiền ngay sau khi người gửi hoàn tất việc giao dịch. Tiền sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản ví Momo của người nhận, kèm theo là tin nhắn thông báo của ứng dụng.

Trường hợp số điện thoại người nhận chưa liên kết với tài khoản MoMo, bạn vẫn có thể chuyển tiền như bình thường. Sau khi thực hiện giao dịch xong bạn có thể nhắn với người nhận kiểm tra thông báo trong tin nhắn để tải ứng dụng về và đăng ký tài khoản. Trong vòng 48 giờ, nếu người nhận vẫn không đăng ký tài khoản MoMo, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo là số tiền đã được hoàn trả vào tài khoản của mình.

Tiền hoàn lại từ MoMo khi chuyển nhầm ở đâu?

Khi yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch nhầm lẫn được xác minh và chấp thuận, số tiền hoàn sẽ được chuyển trực tiếp vào ví MoMo của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua ứng dụng hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký. Nếu không thấy tiền trong ví, bạn có thể kiểm tra mục "Lịch sử giao dịch" hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ của MoMo để được hướng dẫn thêm.

Chuyển nhầm tiền Momo có lấy lại được không? Trên đây là những cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm MoMo mà Bệnh Viện Điện Thoại, Laptop 24h đã tổng hợp được. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình thực hiện giao dịch trên ví MoMo. Nếu bạn không gửi hỗ trợ được hay cần tư vấn gì thêm, hãy gọi ngay đến hotline 1900.0213 nhé.