Hướng dẫn kiểm tra và cách khắc phục nhà mạng trừ tiền vô lý

Bạn đã bao giờ bực bội vì gặp phải tình trạng bị nhà mạng trừ tiền không rõ lý do? Rất nhiều người dùng các nhà mạng Vinaphone ,Viettel, ...phàn nàn rằng họ bị trừ tiền mặc dù không gọi điện, nhắn tin. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn kiểm tra và cách khắc phục nhà mạng trừ tiền vô lý.

Xác định nguyên nhân thuê bao bị trừ tiền

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhiều khách hàng vẫn bị trừ tiền trong khi chủ thuê bao cho rằng mình không gọi hay đăng  ký dịch vụ nào. Tuy nhiên nhà mạng sẽ không thể trừ được tiền của chủ thuê bao nếu họ không đăng ký dịch vụ tương ứng.

[caption id="attachment_18516" align="" width="768"] Nhiều người đau đầu vì bị trừ tiền không rõ nguyên nhân[/caption]

Muốn khắc phục tình trạng nhà mạng trừ tiền thì phải xác định nguyên nhân bị trừ tiền. Có rất nhiều lý do khác nhau giải thích cho việc thuê bao bị trừ tiền. Nhưng phổ biến nhất đó là việc chủ thuê bao không đăng ký 3G trọn gói mà lại sử dụng 3G ngoài gói. Mặt khác có nhiều trường hợp chủ thuê bao vô tình đăng ký một dịch vụ nào đó nhưng lại không nhớ ra.

Cũng có những thuê bao bị trừ tiền là do sim được khuyến mại sử dụng dịch vụ nào đó trong một khoảng thời gian. Khi hết thời hạn được hưởng khuyến mại, nếu khách hàng không tự thì dịch vụ sẽ được tiếp tục và khách hàng phải trả phí.

Cách khắc phục nhà mạng trừ tiền vô lý nhanh chóng

Để biết chính xác thuê bao của mình bị trừ tiền do đâu, các bạn hãy thực hiện bước kiểm tra dịch vụ và hủy dịch vụ theo hướng dẫn dưới đây.

Đối với các thuê bao đang sử dụng mạng Viettel, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: TC gửi 1228 để tra cứu các dịch vụ mà mình đang sử dụng. Nếu không có nhu cầu dùng dịch vụ nào thì hãy hủy để tránh mất tiền.

[caption id="attachment_18522" align="" width="768"] Xác định nguyên nhân để khắc phục tình trạng bị trừ tiền[/caption]

Đối với khách hàng sử dụng mạng Vinaphone hãy soạn tin theo cú pháp: TK gửi 123. Đây là cách để kiểm tra xem thuê bao đang dùng những dịch vụ nào. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn trở lại cho biết các dịch vụ mà thuê bao đã đăng ký. Nếu không còn nhu cầu dùng dịch vụ nào, hãy hủy ngay để tránh mất phí.

[caption id="attachment_18524" align="" width="768"] Hướng dẫn cách khắc phục nhà mạng trừ tiền vô lý[/caption]

Nếu như đang sử dụng mạng Mobiphone, bạn cũng có thể kiểm tra với cú pháp: KT gửi 994 hoặc liên hệ với tổng đại chăm sóc khách hàng của Mobiphone là 9090. Tương tự như Vinaphone, bạn cũng sẽ nhận được thông báo các dịch vụ đã đăng kí, nếu không có nhu cầu sử dụng, hãy báo hủy nhé.

Trên đây là hướng dẫn kiểm tra và cách khắc phục nhà mạng trừ tiền vô lý. Hy vọng với những thông tin ở trên các bạn sẽ có cách giải quyết hợp lý, tránh để bị mất tiền vô ích.